Deux caractéristiques essentielles de la demande :

• La demande a plus de chances d’être satisfaite si elle est concrète, faisable et exprimée de manière positive.
• Marshall fait la différence entre une demande et une exigence. Vous ne pouvez faire la différence que dans la manière dont vous réagissez quand la personne vous répond non.

Des articles :

• Tu veux me dire quelque chose.
• Clarifier sa demande ?

Si vous avez des idées d’articles, laissez-moi un commentaire.