Les objections
J’ai du mal à réagir aux objections quand elles viennent en rafale. Alors, nous nous sommes amusés à en émettre lors de notre dernier groupe de pratique de CNV, pour trouver les besoins cachés derrière ces objections. Des exemples d’objections et de besoins Comme les premières réactions étaient légères, nous avons demandé 3 objections (O)…