J’ai du mal à réagir aux objections quand elles viennent en rafale. Alors, nous nous sommes amusés à en émettre lors de notre dernier groupe de pratique de CNV, pour trouver les besoins cachés derrière ces objections. Des exemples d’objections et de besoins Comme les premières réactions étaient légères, nous avons demandé 3 objections (O)…
Comment réagissez-vous à cette injonction « Tu devrais ? » Moi-même, j’ai du mal à la supporter. C’est pour cela que je l’ai proposée comme exercice. Je voulais trouver les besoins cachés de la personne qui émet l’injonction « tu devrais ». Tu devrais faire ça Voici nos exemples avec les besoins associés : Tu devrais faire du tennis…
Partis du besoin caché derrière le « tu devrais lire plus » qu’une mère adresse à son enfant, nous avons identifié le besoin de faire confiance en la vie, et d’accepter leur envol tout comme un condor péruvien. Puis nous avons échangé sur les stratégies de chacun pour satisfaire ce besoin. Le besoin de départ « faire confiance…
Interrompre fait partie des compétences à acquérir dans une communication bienveillante et est indispensable dans le cas de médiation. Voici quelques exemples de notre groupe de pratique… La théorie de l’interruption bienveillante Quand vous avez envie d’interrompre une personne « verbomotrice » dont vous avez du mal à suivre le discours, voici ce que vous pouvez faire,…
Comment réagissez-vous face à cette injonction et quelle dynamique dramatique se joue-t-elle ? Quand une personne reproche à une autre de ne pas respecter le règlement. Voici le résultat de notre groupe de pratique. Le dialogue original Une éducatrice réagit ainsi à un adolescent qui porte une casquette alors que c’est « interdit » par le règlement…
Vous arrive-t-il que l’on vous reproche votre approche centrée sur les besoins ? Vous montrant les dents quand vous prononcez le mot « besoin » ? Si c’est le cas, voici le besoin que vous voulez satisfaire et des pistes pour parler en « street girafe », en girafe de banlieue. Le stimulus Dans notre cas, c’était « tu m’énerves…
J’ai vécu une expérience désagréable lors d’une réunion, voulant donner des cours de français pour étrangers, et j’ai voulu l’explorer en groupe de pratique. Et, après notre séance de pratique, je suis plutôt fier de moi ! En analysant mon comportement passé, j’ai compris quel besoin je satisfaisais. Le contexte et le stimulus J’aimerais donner…
Suite à la recherche des besoins difficiles à satisfaire pendant cette période de confinement, nous avons identifié le besoin de célébrer la vie. Voici des stratégies identifiées lors de notre groupe de pratique. Des stratégies pour célébrer la vie Voici les propositions de chacun : Donner, faire un cadeau à autrui. Remercier les oiseaux quand…
En cette période de confinement, il y a sûrement des actions qui vous manquent. Nous avons exploré ces manques et les besoins sous-jacents. Nos manques et nos besoins Voici les déclarations de nos participants : Faire des excursions, aller dans la nature, se déconnecter, faire autre chose que ce que je fait habituellement… Remplir un…
J’ai horreur que l’on me prononce cette phrase stimulus et j’ai tendance à juger la personne qui me la prononce comme incompétente, incapable de faire preuve de pédagogie et de répondre pas à mon besoin d’apprentissage. Alors, j’ai voulu explorer si c’était le cas de tout le monde. Pourquoi est-ce si compliqué ? Cherchons les…
