Comment girafer ?
La CNV définit 4 étapes acronymées en OSBD donc chacune remplit un besoin. Nous avons cherché comment la girafe peut élaborer une demande pour remplir ces quatre besoins en partant…
Ce que j’aimerais que l’on me dise
Et si nous partions de la demande pour trouver le besoin ? C’est ce qu’une des participantes nous a proposé en formulant à notre interlocuteur ce que l’on aimerait qu’il…